品牌體驗(yàn)的時代已經(jīng)來臨
從市場營銷學(xué)的角度來說，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時代,在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天企業(yè)提高競爭力或者說增加利潤的重點(diǎn)已經(jīng)從單純的增加產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)移到外延產(chǎn)品體驗(yàn)這一層面上。所謂外延產(chǎn)品體驗(yàn)，只是就是通過你的產(chǎn)品或者服務(wù)的品牌形象（VI)，店面設(shè)計（SI)、以及服務(wù)人員的綜合素質(zhì)（BI）其實(shí)就是企業(yè)形象的外在化展現(xiàn)，從現(xiàn)代營銷的角度來看，消費(fèi)者對一個品牌形象的認(rèn)知會對其消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生很大的影響。我們選擇的往往是那些我們感覺優(yōu)秀，能夠提供一種情緒上的支持，能夠幫助我們在他人面前樹立起自己形象的品牌。而一旦消費(fèi)者選擇了某一品牌，，就與它建立了某種密切的關(guān)系。在我們選擇購自己所需要的產(chǎn)品時，這種密切的關(guān)系一直伴隨著我們。
品牌為何能對消費(fèi)者產(chǎn)生影響呢？原因很簡單：品牌讓日常選擇變得如此簡單，經(jīng)常購買佳潔士牙膏的顧客不必再煞費(fèi)苦心地挑選；降低復(fù)雜購買決策的風(fēng)險，如IBM大型機(jī)和波音飛機(jī)都是安全的選擇；為顧客帶來情感收益，如Tiffany讓它的擁有者得到精神上的滿足；讓您擁有一種群體感，如蘋果電腦和Saturn轎車的擁有者會將自己劃到某個圈子里。因此，高級管理層特別鐘愛強(qiáng)勢品牌，他們愿意付出任何努力來獲得并保持品牌優(yōu)勢。
現(xiàn)代品牌發(fā)展原理認(rèn)為：外延產(chǎn)品體驗(yàn)，主要通過品牌的視覺化（logo）以及服務(wù)人員的綜合素質(zhì)（VI）來體現(xiàn)。我們稱之為是視覺化設(shè)計的集合，現(xiàn)在您已經(jīng)知道，在您發(fā)展品牌的道路上，系統(tǒng)性的品牌設(shè)計對于您的品牌成功是多么的重要。品牌在當(dāng)今社會中，就是一種體驗(yàn)，而體驗(yàn)品牌的過程就是受眾對品牌形象認(rèn)知的過程；因此，在今天競爭激烈的市場中，哪個企業(yè)最先扛起品牌的大旗，誰就占領(lǐng)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的先機(jī)。
